התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
הבנת השינוי כחלק בלתי נפרד מהחיים המודרניים, התמודדות עם שינויים ברמה האישית והמערכתית והצורך לגבש את הזהות המקצועית מחדש של האנשים העוסקים בתחום המידע הינה חלק חשוב להבנת הנפש הפועמת בקרבנו והבנתה כראוי תאפשר תפקוד טוב יותר ומוצלח בקרב עצמנו ובקרב הסובבים אותנו.
1. הכרת מושגים , פרספקטיבות ותיאוריות מרכזיות מתחום הפסיכולוגיה. המשתתפים יכירו את הנושאים השונים הבסיסיים והעדכניים בהם עוסק התחום ודרכי חקירה ותחומי התמחות.2. ללמוד על התפתחויות החדשות בתחום התיאורטי והאמפירי ועל השלכותיהם על ההתנהגות האנושית.3. להשתמש בידע הרלוונטי מתחום הפסיכולוגיה, כדי לנתח ולהבין סוגיות שונות הקשורות לצריכה, עיבוד וניהול מידע, ברמת הפרט, הקבוצה והארגון.
למידה2. מהות הפסיכולוגיה3. מושגים בקרימינולוגיה4. מיקוד שליטה5. מעברים בחיים