התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
ניהול כללי הוא דיסציפלינה המחייבת שימוש בכמה יכולות ניהוליות ולאו דוקא בטכניקה עצמה. אולם היכולות של הניהול הכללי והיעילות בה פעילויות אלו מכוונות ומבוקרות כדי להשיג את התוצאה הרצויה, תלויות בהבנה ובשימוש של מיגוון רחב של טכניקות ניהול.
1.רכישת ידע תיאורטי ומעשי בתחומים השונים של ניהול כללי2.הקניית כלים לניהול מומ מוצלח על מנת לחסוך במשאבים ולהשיג שיתוף פעולה לטווח ארוך. 3.הקניית כלים תיאורטיים ומעשיים לשיפור מערך ההדרכה בארגון.
1.מהו משאבי אנוש, מהו כח אדם ומה ביניהם 2.המשאב האנושי – אסטרטגיות ותכונות נדרשות 3.הנעת עובדים- מהי מוטיבציה, תפקידו של מי לדאוג לפיתוח מוטיבציה, איך עושים את זה4.תקשורת בינאישית- מהי תקשורת, כיצד נבנית תקשורת מהי הקשבה פעילה ואיך מפתחים אותה5.פיתוח ארגוני- מהי תרבות ארגונית, איך מפתחים תרבות ארגונית6.אומנות ניהול משא ומתן למנהלים