התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
בכל קבוצה נוצרים יחסים בינאישיים שונים יחסים חמים, יחסי כוח ותחרות, יחסים אלו הם תוצר של תהליכים בינאישיים והתנסות הפרט בתהליכים קבוצתיים, יש חשיבות יתרה כפרט בהבנת הדינמיקה הקבוצתית ובאמצעות הכלים בקורס תוביל את הפרט להתפתחוטת וצמיחה אישית
1 הקניית הבסיס התיאורטי להנחיית קבוצות2 רכישת מיומניות וכלים להנחיית קבוצות3 הקניית מיומניות הנחיה בסגנון אישי4 פיתוח המודעות האישית לתהליכים קבוצתיים
1 מושגים ותיאוריה בהנחיית קבוצות2 טיפול בהתנגדויות3 כלים אמונתיים בהנחיית קבוצות4 תלות בקבוצה5 תפקידים בקבוצה6 מנחה הקבוצה סגנונות ודפוסי הנחיה