התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
בעשור האחרון אנו עדים לשינויים אדירים בעולם המודרני. עם זאת האדם הוא יצור מיושן מבחינה ביולוגית ופסיכולוגית, אשר מתקשה להתאים את עצמו לשינויים הסביבתיים פער זה גובה מחיר יקר, אשר מתבטא בפגיעות נפשיות וגופניות. הקושי בהסתגלות של האדם לסביבתו המשתנה, מתבטא באופנים שונים בסביבת העבודה. היכרות מעמיקה עם הלחצים המתעוררים בסביבה זו והאופנים להתמודד עימם יכולה לשפר באופן ניכר את איכות חייו של העובד.
1. הבנת הגורמים השונים ללחץ ושחיקה בעבודה.2. רכישת אסטרטגיות התמודדות עם לחץ בעבודה.3. תירגול אסטרטגיות התמודדות עם לחץ בעבודה
הבדל בין רצוי למצוי2. הבנת המנגנון היוצר לחץ בגופנו3. הטקסים להצלחה4. הכרת המושגים של לחץ ושחיקה5. המשוב כאמצעי ליציאה מלחץ