התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
הערכת תפקודו של ארגון ציבורי היא רווחת הציבור אך לעיתים קרובות לציבור אין ברירה אלא להשתמש בשירותיו של ארגון הציבורי כי הוא היחידי שמספק אותם. ולעיתים חלק מהציבור שבע רצון וחלק אחר לא ועל ארגון להתמודד עם כך על כן על הארגון לדאוג לרווחת הציבור על מנת להימנע מכך שנבחרי הציבור יעדיפו לא להקצות לו משאבים וערכים ולדאוג כי הוא יקבל ייחוס וחשיבות לפעולותיו.
1. הקניית מושגי יסוד וכלים לניתוח המבנה ודרך הפעולה של המנהל הציבורי המודרני ויחסי הגומלין בינו ובין הפוליטיקה.2. עיסוק בנושאים הבאים : בירוקרטיה; ארגונים ויחסי עבודה; תורות ארגוניות של הנעת עובדים; קביעת מדיניות וקבלת החלטות; מנהיגות מנהלית.3. לבחון גישות ואסכולות שתרמו להתפתחות המחשבה המנהלית וסוגיות עיקריות בתחומי התקצוב.4. כלים לתכנון והערכת תפוקות נושא אקטואלי למגזר הציבורי.
חלוקת תפקידים בתוך המינהל הציבורי2. יחסי עבודה במינהל הציבורי3. יחסים בין שלטון מקומי ומרכזי4. יעדים לאומיים5. מדיניות סחר חוץ