התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
בסביבת המחשוב של ימינו תקשורת ועבודת צוות הן גורמי המפתח להצלחה.תקשורת טובה כאשר עובדים בצוותים מסייעת בתיאום פעולות, שיתוף רעיונות ומסירה מחסומים בדרך לשיתוף פעולה מלא בין כל פרט ופרט ממנו מורכב צוות העבודה.באמצעות תקשורת טובה יוכלו הצוותים להשיג את יעדיהם ולייצור סביבת עבודה פוריה ויעילה.
1. הקניית ידע בסיסי בנושא וחשיבותו. 2. הכרה במצבי לחץ שונים בניהול צוות ודרכי התמודדות. 3. פיתוח מיומנויות להתמודדות עם מצבי לחץ בניהול צוות. 4. פיתוח מיומנויות של תקשורת בין-אישית ועבודת צוות. 5. התמודדות עם קונפליקטים בין- אישים המהווים מכשול בתקשורת. 6. סימולציות בדינמיקה קבוצתית.
1. מאפייני צוות רב מקצועי2. מהי קבוצה3. מודל ששל הכובעים4. מימוש עצמי של הפרט בקבוצה5. מפגשים פורמאליים ובלתי פורמאליים בצוות