התפתחות מקצועית היא תהליך מתמשך שבו העובדים משקיעים בלמידה ושיפור מיומנויותיהם, כדי לשפר את הישגיהם בעבודה ולהיות מוכנים להתמודד עם האתגרים השונים... View Details

- 29
- July
רציונל העובדים במשק נמצאים באופן תמידי בתהליכי משא ומתן הן עם המעסיקים שלהם מצד אחד...
רציונל תפקיד כל עובד הינו לקבל החלטות כחלק מתפקידו בארגון היום יומי .ומכאן ששיפור...
רציונל חווית הלקוח מתחילה לרוב בחדוות הקניה הראשונית, אך שירות הלקוחות נושא באחריות...
בחברה מודרנית של תחילת המאה ה – 21 דינמית וחסרת מחיצות וגבולות דרושה אסרטיביות להשגת מטרות בתחומי החיים השונים – עבודה קריירה, משפחה וחיי חברה.אדם המודע לקיומה של התנהגות אסרטיבית ויודע ליישמה בהקשרים שונים בחברה מניע את עצמו להשגת מטרות ללא הפרת זכיותיהם של האחרים להשיג את מטרותיהם.אסרטיביות מעודדת התנהגות אקטיבית ובלתי נסוגה אך לא תקיפה ואלימה.
1. הקניית ידע והכרה באסרטיביות כאוסף כלים התנהגותיים מועדף בחברה מודרנית.2. יצירת מודעות ויכולת רכישת כלים אלו.3. יכולת יישומם בחיי היומיום.4. הפעלת אסרטיביות באמצעות תרגול – סימולציות, מבחנים, דיונים.
1. התגברות על הרגלים2. גישה אסרטיבית מהי/ משאבים אישיים המופעלים בהתנהגות אסרטיבית.3. התגברות על מבוכה4. התמודדות עם ממונים5. זיהוי דפוסי חשיבה אסרטיביים6. זיהוי מחשבות א-רציונאליות, חשיבה נכונה